- 会泽县档案局工作规则
- 来源:县档案局 点击次数ï¼?script type="text/javascript" src="http://search.qjdwgk.gov.cn/click/default.ashx?id=4154"> 发布日期ï¼?012-09-10
会泽县档案局(é¦?工作制度
(ç»?/span>2012å¹?æœ?æ—?/span>全体职工会议讨论通过)
根据县委â€?/span>解放思想、深化改革、扩大开放、科学发å±?/span>â€?/span>ã€?/span>â€?/span>群众评议机关â€?/span>工作和全面实施软环境建设的要求,为打造档案局(馆)工作又好又快的发展,规范单位各项工作,理顺工作关系。现重新修订《会泽县档案局(馆)工作规则》,望遵照执行ã€?/span>
一、局(馆)长岗位职责
1、负责局(馆)全面工作,认真贯彻执行党的路线方针、政策及档案工作法律、法规,组织研究制定全县档案工作发展计划、措施办法及各种规章、制度ã€?/span>
2、组织对机关、团体、企事业单位的档案工作进行检查、监督和业务指导工作ã€?/span>
3、组织召开档案工作会议,培训档案干部,总结交流档案工作经验和研讨档案工作,研究解决业务工作中的具体问题ã€?/span>
4、按照鉴定档案的原则、标准,组织业务人员对保管期满的档案进行鉴定ã€?/span>
5、按有关规定组织做好馆藏应开放档案的开放工作ã€?/span>
6、组织档案的利用,开展档案咨询服务, 办好《档案简讯》ã€?/span>
7、做好上情下达、下情上报,协调有关部门,加强档案工作。督促股室负责人积极完成当年各项工作任务ã€?/span>
8、定期或不定期地向分管和主管领导汇报请示工作,接受上级档案业务部门的监督、指导ã€?/span>
9、参与县委、政府所布置的中心工作,完成交办的工作任务,组织局(馆)干部进行政治学习、业务学习,抓好党支部建设工作ã€?/span>
二、办公室工作职责
1、完成局(馆)领导交办的各项日常事务,协助局(馆)长搞好单位工作ã€?/span>
2、做好领导的参谋,为领导开展工作提供方便ã€?/span>
3、协助局(馆)领导切实贯彻执行党的各项方针、政策和档案工作的法律、法规以及其它法律、法规ã€?/span>
4、在集体研究工作的基础上,做好会议记录,拟定本县有关档案事业发展综合计划,并组织实拖、监督、检查ã€?/span>
5、协助业务指导股搞好宣传教育工作和对全县档案人员的培训工作ã€?/span>
6、积极地对档案工作理论及科学技术进行研讨,拟写文件、撰写稿件,参与编研、著录和指导联系单位的业务工作,办好《档案工作简讯ã€?/span>
7、协调好各股(室)工作,解决工作中出现的实际问题ã€?/span>
8、做好机关财产管理和车辆的使用工作,确保工作用车,促进机关工作正常化ã€?/span>
9、搞好收发、信访、保密、值班、考勤、环卫等日常事务工作ã€?/span>
10、做好离退休干部的管理以及上级机关、部门领导的往来接待工作ã€?/span>
11、完成单位年度文书档案的立卷、归档、统计工作ã€?/span>
12、做好档案用品的订购、代销工作ã€?/span>
三、业务指导股工作职责
1、切实做好全县各单位的文书、材料立卷归档培训工作ã€?/span>
2、做好《档案法》等法律、法规、条例的宣传、督促检查工作,对违法违纪现象,协调有关部门认真查处ã€?/span>
3、对机关、团体、企事业单位档案室业务工作,每年年初拿出指导计划,年中指导监督做好其立卷工作,年底认真核实立卷情况,写出书面工作总结ã€?/span>
4、积极主动地提出全县档案工作的业务发展计划、意见、建议、开展业务咨询服务、总结经验,推动全县档案事业的发展ã€?/span>
5、抓好典型,以点带面,点面结合指导农村基层和机关档案工作的全面发展,起草业务指导性文件,解决业务工作中的具体问题ã€?/span>
6、积极搞好年终目标管理考核,促进全县档案收集、整理、保管、利用向规范化、法制化、科学化方面发展ã€?/span>
7、搞好调查研究,完成上级业务主管部门交办的有关任务ã€?/span>
8、积极协助单位各股(室)和其它部门征集有价值的档案资料入馆ã€?/span>
9、在指导业务中做好应移交档案的指导工作ã€?/span>
四、管理股工作职责
1、收集、征集各种门类、各种载体的档案和资料进馆,并做好统计,建立台帐ã€?/span>
2、接收县级机关、乡(镇)到期应进馆的档案、资料进馆,办好交接手续工作。Â?
3、负责对馆藏档案、资料的整理、编目、著录、分类标引鉴定等系统化管理工作,并逐步运微机,进行现代化管理ã€?/span>
4、负责馆藏档案资料的价值鉴定、统计上报、安全保管ã€?/span>
5、负责对馆藏破损档案、资料的抢救、托裱和复制并排列上架ã€?/span>
6、做好开发档案查询后的利用效果登记,抓住典型,编写利用效果汇集册ã€?/span>
7、完成上级业务主管部门和本单位领导交办的其它任务ã€?/span>
8、积极撰写档案管理工作论文,按照档案库房管理要求,认真做好档案的多防管理工作ã€?/span>
五、信息股工作职责
根据馆藏档案开发编研档案史料,负责组建全县档案资料目录中心工作,负责全县档案微机管理指导和县局(馆)档案微机录入及办公现代化工作;指导、协调、做好全县档案宣传、报道工作;做好档案的信息、统计上报和撰写档案工作论文、稿件,参与编研、著录等各项工作;拟制档案局(馆)年度档案信息资源开发的计划并组织实施,参与编史修志工作;指导、协调全县档案馆网络建设和全县档案统计工作;做好领导临时交办事项和同时执行其它股(室)职责ã€?/span>
六、党团工会活动制åº?/span>
1、党员个人必须按机关党委布置çš?/span>â€?/span>党支部考核â€?/span>标准严格要求自己,努力达到要求、不拖支部的后腿ã€?/span>
2、积极参加党支部布置的各项活动,遇特殊情况,因事必须向支部请假ã€?/span>
3、党员同志在局(馆)的各项工作中必须起模范带头作用,无私奉献于档案事业ã€?/span>
4、团结党外同志一道工作,做他们的知心朋友ã€?/span>
5、积极参与县委、政府布置的中心工作,完成交办任务ã€?/span>
6、团员同志必须按县团委、机关团总支、支部的要求参加活动,创造条件,积极争取入党ã€?/span>
7、积极参加机关工会活动,促进机关两个文明建设ã€?/span>
8、完成工会布置的工会任务,争作先进工作者ã€?/span>
七、职务职è´?/span>
管理员职责:
1、担任档案的收集、整理、编目、调卷、库房管理或从事保护技术的一、二项技术操作等具体工作,以及其它辅助性的工作ã€?/span>
2、积极完成领导交办的其它工作任务ã€?/span>
助理馆员职责ï¼?/span>
1、参与档案理论研究、业务工作的调查,撰写一般性学术论文或专项报告ã€?/span>
2、担任档案管理、保护技术工作,编写档案全宗介绍和检索工具,提供档案利用,接待咨询,参加档案史料的编辑ã€?/span>
3、担任档案业务指导工作,解决业务工作中的一般问题,编写业务简报,拟写业务文件ã€?/span>
4、参加培训档案专业干部,拟制教学计划,承担教学辅导实习任务ã€?/span>
5、积极完成领导交办的其它工作任务ã€?/span>
馆员职责ï¼?/span>
1、独立进行档案理论和业务研究,拟订档案管理工作的计划、方案ã€?/span>
2、独立从事或指导档案业务工作ã€?/span>
3、独立完成档案材料编辑工作ã€?/span>
4、编写档案专业教材,承担授课任务,指导学生实习ã€?/span>
5、参加档案现代化管理技术的研究和运用ã€?/span>
6、撰写档案学术论文、理论文章ã€?/span>
7、积极完成领导交办的其它工作任务ã€?/span>
八、职工在班职责规èŒ?/span>
1、全体职工必须在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致,坚持以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持讲学习、讲政治、讲正气、讲原则、讲团结、讲大局、讲奉献、爱岗敬业、勤奋工作。树立良好形象ã€?/span>
2、努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习时事政治和档案业务知识,加强职业道德修养,努力提高思想、政治和业务素质ã€?/span>
3、不拨弄是非,不讲不利于团结的话,不做不利于团结的事。正确地看待自己和他人,正确地估价工作中的成绩和不足。对人宽容、真诚、善意,处处以大局为重,以工作为重。业务互相切磋,工作互相商量,团结协作,光明正大ã€?/span>
4、以国家公务员十四条纪律为准则,认真履行八条义务,正确行使八项权利。遵纪守法,忠于职守,增强工作责任心,树立紧迫感、危机感,树立正确的人生观、价值观。按照局(馆)要求,认真履行职责,按时完成各项工作任务ã€?/span>
5、严格遵守作息时间,不迟到,不早退,有事有病必须请假。职工请假半天以内由股长批准,半天以上由局领导批准。股长请假经局领导批准。无论何种假(包括事假、病假、公体假、补休假、婚丧假ç?都必须填写单位统一印制的请假条,经领导签批假条交办公室后方能离开。转回后到办公室销假,不按时销假视为旷工ã€?/span>
6、因病需住院治疗者,需持有医院出具的住院证明,单位再开证明,财务才给予结算ã€?/span>
7、上班时间要着装整洁,仪表端正,精神饱满,勤奋努力ã€?/span>
8、树立集体荣誉感,关心集体、爱护集体,爱护公共卫生,积极参加公益活动。坚持每天对办公室清扫,门窗不定期清刷,随时保持卫生。走道只要有垃圾就清扫外,坚持每周一、三清扫、拖地一次。库房要随时保持卫生。走道楼层按所划分区域打扫,由办公室检查登记公布,作为考核依据ã€?/span>
9、每位职工在工作中都应顾全大局,服从安排。需到其它单位指导业务,必须事前告知领导,领导根据本单位工作情况总体安排,在所安排的时间内去办理,按时返回单位ã€?/span>
10、加班规定。每位职工都必须尽职尽责努力工作,在上班时间内完成自己的工作任务。因特殊情况必须加班的,须事前经领导批准,办公室填给加班卡,加班后凭加班卡领取加班费(单位统一安排的加班除å¤?ã€?/span>
凡个人到外单位需要加班的,本单位一概不负责,不发加班费,也不安排补休ã€?/span>
凡出差、下乡属双休日、节假日的,只按一般情况报销有关费用,不发加班费,也不安排补休ã€?/span>
11、出差费用报销规定。凡需外出办事(包括下乡)、开会、学习等,都必须事前填写单位统一印制的派差单,经领导签批意见后交办公室登记保管,转回后到办公室领取。报销有关费用时,须附åœ?/span>â€?/span>差旅费报销å�?/span>â€?/span>背面作为凭证,方可报销ã€?/span>
为鼓励职工发扬勤俭节约、艰苦奋斗精神,凡因公出差乘坐客车,除按规定报销有关费用外,单位按国家核定票价奖给当次车票金额ã€?(集体统一乘车或不需派车的情况除外)ã€?/span>
12、到各单位对档案达标考评,必须按照标准和程序认真办理,由办公室填写有关表册、证书等ã€?/span>
九、职工学习制åº?/span>
1、学习时间,在自学政治和业务的基础上,每星期五下午集体组织学习ã€?/span>
2、学习内容:邓小平理论、党的方针、政策及有关规章制度,时事政治和档案工作业务ã€?/span>
3、在规定学习时间内,与工作和其它事宜相抵,学习时间可另行安排ã€?/span>
4、学习由单位主要领导安排,若领导不在家,由支委的同志负责主持学习,行政会议由办公室主任主持学习ã€?/span>
5、严肃学习纪律,遵守学习时间。凡集体组织的学习,若有特殊情况不能参加的,应事前请假,否则一律按缺席登记,学习时,按时到场,实行签到制度。超è¿?分钟到场算迟到,超过15分钟算缺席ã€?/span>
十、档案保密保卫制åº?/span>
1、认真执行国家的保密法规及有关政策规定ã€?/span>
2、做好安全、保密工作,保密小组定期或不定期地进行工作检查ã€?/span>
3、档案使用后及时归入库房存放ã€?/span>
4、平时使用和收来的文件,必须进行登记存放,入柜保管ã€?/span>
5、文件销毁须严格手续,不得擅自作为费纸出售ã€?/span>
6、做好库房安全检查,库房门、办公室门随时注意关闭、上锁ã€?/span>
7、发现保密、安全方面的问题,要及时向领导汇报,采取必要措施进行处理ã€?/span>
十一、财务管理制åº?/span>
为严肃财经纪律,实行民主理财,管好用好本单位资金,杜绝混乱现象的发生,特对全体职工拟定如下要求,请认真遵守ã€?/span>
1、全体职工应以主人翁的姿态,严格遵守财经纪律,密切配合会计、出纳使用好本单位资金,使单位资金真正用到合适的地方ã€?/span>
2、凡需购置办公用品,应先由股(室)作出计划送办公室,经领导批准后,由办公室和财务二人以上购买、登记,实行领用制度。无计划未经批准购买的由自己承担ã€?/span>
3、凡单位公用以外的支出,如职工家庭房屋水电等设施的维修、材料费等,单位一律不予报销ã€?/span>
4、单位职工不得私惜公款,因特殊原因,经领导批准方可借支,但在规定时间内还清,因公出差需借支的在回单位后十日内必须结清手续,到时还不清的从本人工资中扣除ã€?/span>
5、凡购来的办公用品,由办公室统一保管,建立材料帐,实行领用登记制度ã€?/span>
6、接待上级到本局检查(或联系)工作需就餐者由领导及相关人员陪餐,其余职工不在作陪ã€?/span>
7、爱护公共财物,各股(室)管理的财产要登记入帐,局(馆)职工无故损毁,照价赔偿ã€?/span>
8、为了增强透明度,增强民主管理和约束机制,实行财务公开和政务公开,每半年向职工公布一次,平时根据情况和需要公布ã€?/span>
十二、出纳工作制åº?/span>
1、出纳在委派会计的具体指导下进行现金收支管理工作ã€?/span>
2、严格执行现金管理的有关规定,收支两条线,不得坐支现金,不得白条抵库。库存限额在500元之内应付零星开支,超出限额的必须送存银行ã€?/span>
3、未经领导签字,不得擅自付款,未经批准的开支决不付款,社绝不合理(合法)报销,否则责任自负ã€?/span>
4、把好现金管理关,记好现金日记帐和银行存款日记帐ã€?/span>
5、每æœ?5日前,与银行核对存款余额,将收支单据登记完毕送交会计记帐ã€?/span>
6、随时接受会计的监督和检查,密切配合会计工作ã€?/span>
7、热心为本单位职工服务,按时发放工资ã€?/span>
十三、公共财产及办公用具管理制度
1、建立财产统计台帐ã€?/span>
2、办公用具由专人保管,领用有手续ã€?/span>
3、对办公用具须爱护、节约ã€?/span>
4、个人不得长期私自占用公物,需用者,必须经领导同意并办有手续ã€?/span>
5、损坏公物要按照价格赔偿ã€?/span>
6、工作调动、离退休时,不得擅自带走公物、办公用具ã€?/span>
7、其他部门或个人借用本局(馆)公物,须经领导同意,并办有借用手续ã€?/span>
十四、防火制åº?/span>
为消除单位火源隐患,确保局(馆)防火的安全工作,经研究特对职工作出如下防火安全规定ï¼?/span>
1、局(馆)防火安全领导小组要定期或不定期开展活动ã€?/span>
2、局(馆)职工要提高防火意识,掌握防火基本知识,遇到突发事件能够沉着处理ã€?/span>
3、局((馆)职工使用的电炉要做到需要时开,人走时关,避免事故的发生ã€?/span>
4、局(馆)职工在上班期间要注意防止个人和来人的火源传入库房ã€?/span>
5、局(馆)职工严禁在库房内抽烟,办公室抽烟要做到烟头烟灰丢入烟灰缸内,不准乱丢烟头ã€?/span>
6、节假日值班人员要做好防火检查工作,防止火源隐患的产生ã€?/span>
7、各股室范围内出现隐患应及时排除,如导致严重后果的应追究股室责任人和当事者责任ã€?/span>
十五、驾驶员及车辆管理制åº?/span>
1、认真学习和执行车辆管理制度,交通部门的有关规定,学习时事政治,提高思想素质ã€?/span>
2、遵守劳动纪律,节约油料,注意维修,努力提高技术,积极完成行车任务,确保行车安全ã€?/span>
3、跟领导行车涉及æœ?/span>密事项,严守保密规定ã€?/span>
4、团结协作,互相帮助,如发生事故,全力抢救,并及时分析原因,总结经验教训ã€?/span>
5、领导因工作用车,须告知办公室,由办公室通知驾驶员ã€?/span>
6、职工因工作用车,须告知办公室,由办公室请示领导同意后,通知驾驶员ã€?/span>
7、严禁公车私用。但因特殊情况需用车,必须与办公室联系,由办公室请示领导同意后通知驾驶员。出车按照来回里程付给单位费用,按每公里0.30元计算。出车须按规定时间返回ã€?/span>
8、驾驶员除出车、修车、洗车外,其余时间应服从单位领导和办公室的安排,做力所能及的工作ã€?/span>
9、驾驶员应服从安排,爱护车辆,一般故障自己排除,确需更换零件,超è¿?00元的由办公室的人员陪同维修。大型维修保养,必须报告领导和办公室同意方能进行ã€?/span>
10、驾驶员出车用油,应由办公室按行车里程开给加油单加油,做到油料与路程基本平衡,出车里程由乘车人和驾驶员一同核定,每次出车回来å�?日之内核定。如无特殊情况超è¿?日,不予报销ã€?/span>
11、驾驶员行车超过加油单里程的,由坐车人员核实签字,领导批准方可报帐ã€?/span>
12、外单位借用车辆须经领导同意后,由办公室通知驾驶员ã€?/span>
十六、文书处理制åº?/span>
1、收文:凡外来文件、材料,除标有个人姓名外,由收发人员统一拆封登记,送给领导阅示,然后办理ã€?/span>
2、发文:拟稿后送领导审核后办理ã€?/span>
3、文件的拟稿、修改、批示、签发,不准用圆珠笔、彩笔及复写ã€?/span>
4、领导外出开会带回来的文件、材料,必须交收发人员进行登记ã€?/span>
5、做好平时收发登记和年终核对清退工作ã€?/span>
6、传阅一律直传,不得横传,传阅者必须签名ã€?/span>
7、做好平时文件材料的立卷准备工作,在次年的一至二季度须立卷归档完毕ã€?/span>
十七、复印机管理使用制度
1、坚持保密和复印机有关管理规定,不复印不准复印的材料和物件ã€?/span>
2、为了节约经费,单位需复印的材料必须在本单位机器上复印,确需在外复印,须经领导批准ã€?/span>
3、对外热情诚心,开单收费后才能印制,印制本单位材料,应作登记,将数额报经会计作帐处理ã€?/span>
4、机器专人管理,严格操作程序,爱护机器,注意维修,努力提高技术和排除一般故障,确保机器正常操作ã€?/span>
5、复印机和打字机必须随时保持清洁,经常通风透气除湿,检查机器细小毛病。若需较大的维修,必须经领导同意,不经同意随意叫人修理,责任自负ã€?/span>
十八、档案用品代销工作制度
1、财务将物品点清交给代销人后,代销过程中,出现差错,代销人员负责,特殊情况除外ã€?/span>
2、热情接待顾客,主动介绍档案用品,做到随来随卖ã€?/span>
3、先收款后发货,确因特殊原因,款项暂不能付清的,必须完备手续,在本年12æœ?5目前收回欠款ã€?/span>
4、若单位领用物品,需有领导审批的条子,擅自发放的责任自负ã€?/span>
5、库房若缺材料,随时向办公室提出建议,经领导批准后方能进è´?印刷)ã€?/span>
6、不得坐支现金,库存达l000元以上,交出纳存入银行。每æœ?5日前将收据、进帐单送出纳记帐ã€?/span>
7、接受会计定期或不定期的监督检查,核实帐款,做到帐物相符ã€?/span>
8、坚持每半年清仓盘点一次ã€?/span>
9、代销人员须凭条到仓库领取代销物件代销ã€?/span>
十九、档案的接收、搜集和征集制度
1、按照《档案法》、《档案法实施办法》、《云南省档案工作条例》、《档案馆通则》的规定,接收现行机关档案室的档案进馆ã€?/span>
2、搜集各单位未组成保管单位的照片、录音、录像带进馆ã€?/span>
3、按征集通告内容,广征有价值的档案资料进馆ã€?/span>
4、在搜集征集过程中,做好宣传工作,加强调查研究,让捐赠者自觉满意地赠送档案资料ã€?/span>
5、征集人员不得将有价值的档案资料征为已有ã€?/span>
6、在征集中必须严格对新征集的档案、资料、实物进行鉴定有否保存价值,绝不能形成乱收古董ã€?/span>
7、征集中涉及费用问题,需请示领导同意,并按有关规定办理ã€?/span>
二十、档案借查阅利用制åº?/span>
1、借阅本机关党组、支部或党委、支部会议记录时,必须持有党组或党委书记或副书记批准签字的介绍信并注明借阅范围、用途ã€?/span>
2、本机关各科、室和直属单位借阅中共中央、国务院、省委、政府、市委、行署文件(包括复印件)时,必须经办公室主任或秘书科长批准ã€?/span>
3、外单位借阅档案时,必须持单位介绍信,办理收费手续方能借阅,案卷不能带出阅览ã€?/span>
4、为保证档案文件的安全,查阅档案人员严禁吸烟或将易燃易爆物品带入档案室ã€?/span>
二十一、档案开放阅览制åº?/span>
1、在阅览、摘抄档案的过程中要小心谨慎,不得损坏档案ã€?/span>
2、禁止利用者在阅览室内吸烟、喝水,以防损坏档案ã€?
3、不得在文件、资料上作任何标记、打圈、划线和涂改ã€?/span>
4、开放档案一般不借出使用,确需要借出的,经办理手续后方能借出,使用时间不得超è¿?0天,书籍不超è¿?5天。在规定时间内必须交还本馆ã€?/span>
5、借阅和归还要办好交接手续,当面清兑ã€?/span>
二十二、档案查阅接待制åº?/span>
1、接待查阅室是利用档案的地方,无关人员不得随意进入查阅ã€?/span>
2、搞好咨询服务和宣传《档案法》ã€?/span>
3、接待人员必须严格执行查阅须知,做到手续齐全ã€?/span>
4、接待人员要努力熟悉馆藏档案、资料内容,不断提高查全率和查准率ã€?/span>
5、接待人员要注意监督查阅人员执行有关规定ã€?/span>
6、在查阅中要严格按照开放、未开放档案的界限,坚持登记ã€?/span>
7、文明服务,礼貌待人,虚心听取查阅者的意见和要求ã€?/span>
8、保持查阅室的清洁卫生,保持良好的查阅环境ã€?/span>
二十三、档案资料统计制åº?/span>
1、督促机关档案室做好统计台帐、搜集和汇总档案情况统计表ã€?/span>
2、准确地做好本馆的档案、资料收进和移出台帐ã€?/span>
3、准确地向市局报送统计年报表ã€?/span>
4、做好本馆档案数量的统计ã€?/span>
5、做好利用人次、利用效果和卷数统计ã€?/span>
6、做好全县档案干部统计及情况统计ã€?/span>
7、做好有关部门需要档案局(馆)统计的有关报表ã€?/span>
8、本局(馆)统计工作人员应努力学习并不断提高统计业务水平,做好档案资料统计工作ã€?/span>
二十四、图书资料管理借阅制度
1、对搜集、购买的资料进行登记入库ã€?/span>
2、资料必须分类排放,整齐美观,保持清洁卫生ã€?/span>
3、图书资料一般不借出,确需借出时,须经领导同意,办好借阅登记ã€?/span>
4、对借出的图书资料,不得勾划、损坏和丢失,如有丢失,照价赔偿ã€?/span>
5、本馆人员借出图书、资料要登记办理手续,损坏、丢失同样照价赔偿ã€?/span>
6、本局(馆)人员不得借工作之便,将图书、资料擅自拿出或变为已有ã€?/span>
二十五、档案库房防火安全规å®?/span>
1、严禁在库内打火吸烟ã€?/span>
2、严禁在库内烧电炉ã€?/span>
3、严禁在库内堆放易燃易爆物品ã€?/span>
4、工作人员应随时检查库房防火安全设施,一旦发现隐患,及时报告,协助排除ã€?/span>
5、坚持做好节假日的库房防火安全检查工作ã€?/span>
6、若发生事故,追究当事人的责任ã€?/span>
二十六、会泽县档案局服务承诺
为提高服务质量,优化软环境建设,促进经济社会发展,会泽县档案局公开向社会承诺:
一、严格按照《档案法》、《档案条例》等有关法律法规,依法治档,促进档案工作的法制化、规范化、标准化及现代化建设ã€?/span>
二、认真做好档案的接收、保管、查阅及开发利用工作,为查阅利用者提供优质、便捷、高效的服务ã€?/span>
三、进一步加大档案的业务指导,不断改进服务方式,提高服务质量,拓展服务领域,以满足人民群众对政策的多方需求ã€?/span>
四、禁止以个人名义向任何单位或个人代销不合格的档案用品,本着对历史高度负责的原则,切实加强档案用品的管理ã€?/span>
五、严格执行问责等制度和规定,对不作为、乱作为以及不正确履行职责的干部职工,严肃追究有关责任ã€?/span>
六、坚持勤政廉政,努力做到为民、务实、廉洁、高效,为促进全县经济社会又好又快发展作出应有的贡献ã€?/span>
七、本服务承诺接受社会各界和人民群众的监督。对违反上述承诺内容的,按有关规定给予相应的处理ã€?举报电话ï¼?874-5688867)ã€?/span>
二十七、服务承诺等三项制度
会泽县档案局是县政府直属的工作部门,其职责主要是对全县档案进行接收、保管、查阅、指导及信息开发等各方面的工作。根据《会泽县人民政府关于转发在全省行政机关推行服务承诺制、首问责任制和限时办结制的决定的通知》(会政发[2008]17号)和《会泽县â€?/span>群众评议机关â€?/span>工作实施方案》(会办发[2008]23号)要求,结合本单位实际,特制定服务承诺制、首问责任制和限时办结制,现公开服务承诺如下ï¼?/span>
(一)服务承诺制åº?/span>
第一条Â?为提高县档案局机关的工作效率和服务质量,严格遵守《云南省公务员八条禁令》,按照â€?/span>党性强、业务精、作风正â€?/span>的要求,特制定本制度ã€?/span>
第二条Â?服务承诺以提高服务水平、效率和公众满意度为目标,遵循公平、公正、公开、便民的原则ã€?/span>
第三条Â?县档案局工作人员对来访和办事人员,要热情接待,积极主动提供规范有序、廉洁高效的服务,做到举止文明、服务到位ã€?/span>
第四条Â?县档案局机关工作人员认真履行以下八项工作承诺ï¼?/span>
(一)不让来办事的人员在我这里受冷落ï¼?/span>
(二)不让工作的事项在我这里积压延误ï¼?/span>
(三)不让工作的差错在我这里发生ï¼?/span>
(四)不让工作的机密在我这里泄露ï¼?/span>
(五)不让影响团结的言行在我身上出现;
(六)不让违纪违法的行为在我身上发生ï¼?/span>
(七)不让机关的形象因我受到不良影响ï¼?/span>
(八)不让群众的利益因我受到侵害ã€?/span>
第五条Â?县档案局机关工作人员的工作职责在县档案局办公地点进行公开ã€?/span>
第六条Â?服务对象认为县档案局工作人员违反本制度的,可向县档案局投诉。投诉电话:0874â€?/span>5688867。对投诉的问题,按程序进行调查处理,并将处理结果及时反馈投诉人ã€?/span>
第七条Â?本制度执行情况列入年度考核的重要内容。对违反本制度,造成不良影响和后果的,依据有关规定进行处理ã€?/span>
第八条本制度适用于县档案局全体工作人员,自印发之日起执行ã€?/span>
(二)首问责任制åº?/span>
第一条Â?为增强县档案局全体工作人员的责任意识,提高工作效率和服务质量,特制定本制度ã€?/span>
第二条Â?首问责任制度是指服务对象到县档案局咨询或办理相关事项时,首位接待或受理的工作人员认真解答、负责办理或引荐到相关部门的制度。首位业务受理人、首位接待人即为首问责任人ã€?/span>
第三条Â?服务对象通过电话咨询、反映问题、投诉或举报的,电话的工作人员即为首问责任人ã€?/span>
第四条Â?首问责任制遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则ã€?/span>
第五条Â?首问责任人负责接待服务对象来本单位办理有关业务和投诉举报等事项;负责接听服务对象咨询、反映问题、投诉或举报等电话;负责对来查来访事项和电话投诉举报问题直接办理或转交后督促办理;负责解答来äº?来电äº?询问的相关问题ã€?/span>
第六条Â?县档案局办公室实行来访登记制度,首问责任人对来访(来电)人员的姓名、单位、来访时间、咨询或办理事项、办理结果等进行登记,以备查询和考核ã€?/span>
第七条Â?县档案局全体工作人员必须认真履行自己的岗位职责,了解掌握本单位各工作人员的职责和业务分工ã€?/span>
第八条Â?属于首问责任人职责范围内的事项,要当场办理,确保无差错,属本人因素办错业务的,要当面道歉。不能办理的事项,要耐心地说服和解释。不属于首问责任人职责范围内的事项,要向来访者介绍到相关人员或去向,不得使用â€?/span>不知é�?/span>â€?/span>ã€?/span>â€?/span>不清æ¥?/span>â€?/span>ã€?/span>â€?/span>不归我管"等语言予以回绝,或以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人ã€?/span>
第九条Â?首问责任人在答复问题时,坚持实事求是的原则,答复要准确、清楚且符合法律法规的有关规定ã€?/span>
第十条Â?首问责任人要以主动热情的态度接待来访人员,做到接待热情礼貌,说话温和文明,来有迎声、问有答声、走有送声,充分体现机关工作人员良好的品质和精神风貌ã€?/span>
第十一条Â?服务对象认为县档案局机关工作人员违反本制度的,可向县档案局投诉。投诉电话:0874-5688867。对群众投诉的问题,按程序进行调查处理,并将处理结果及时反馈投诉人ã€?/span>
第十二条 本制度执行情况列入年度考核的重要内容。对违反本制度,造成不良影响的,依据有关规定进行处理ã€?/span>
第十三条 本制度适用于县档案局全体工作人员,自印发之日起执行ã€?/span>
(三)限时办结制åº?/span>
第一条Â?为进一步转变县档案局机关工作作风,提高工作效率和服务水平,特制定本制度ã€?/span>
第二条Â?限时办结制度是指县档案局工作人员按照规定的时间、程序和要求处理各种事务的制度ã€?/span>
第三条Â?办理各种限时办结的事项,遵循准时、规范、高效、负责和便民的原则,不推诿、拖延、扯皮,必须方便群众,让办事人员满意ã€?/span>
第四条Â?县档案局限时办结的范围包括:局领导和各股室所应当承担的工作职责、来信来访、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项ã€?/span>
第五条Â?县档案局办理的各项工作事项,如有明确时限规定的,应在规定的时限内办结。没有规定办理时限的,应按照高效便民的原则,在承诺办理时限内办结ã€?/span>
第六条Â?执行上级各项重大决策,应当及时安排和落实,并在上级要求的时限内办结ã€?/span>
第七条Â?对上级部门和领导督办、交办的事项,要按照督办、交办规定的时限要求内办理。因特殊情况不能在规定时限办结的,应向上级部门和领导汇报原因并明确办结时限ã€?/span>
第八条Â?工作人员必须严格遵守工作纪律,按时上下班,坚守工作岗位,不得在工作时间玩电脑游戏、炒股、打牌等与工作无关的活动。业务工作实行ab角制,相互补位,保证工作时间有人值班,每个人都能办事ã€?/span>
第九条Â?服务对象认为县档案局机关工作人员违反本制度规定的,可向县档案局投诉。投诉电话:0874-5688867。对群众投诉的问题,按程序进行调查处理,并将处理结果及时反馈投诉人ã€?/span>
第十条Â?本制度执行情况列入年度考核的重要内容。对违反本制度,造成不良影响的,依据有关规定进行处理ã€?/span>
第十一条Â?本制度适用于县档案局全体工作人员,自印发之日起执行ã€?/span>
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