- 会泽县公安局“三访三评”暨“四群”教育活动工作总结
- 来源:会泽县公安局 点击次数?script type="text/javascript" src="/images/searchqjdwgkgovcnclickdefaultashxid6229.js"> 发布日期?012-11-13
问计于民广纳?/span> 博聚众智创和?/span>
会泽县公安局“三访三评”?/span>“四群”教育活动工作总结
会泽县位于云南省东北部,因境内的金沙江、小江、牛栏江、以礼河等三江十河交汇而得名。东邻宣威市、贵州省威宁县,南与沾益县、寻甸县毗邻,西接东川区、巧家县,北与鲁甸县相连。县城距昆明205公里,距曲靖182公里,总面?854平方公里,辖21个乡(镇),361个村委会?5个社区,总人?01万人,有汉、彝、回、壮、苗?6个民族居住,在云南省128个县(市)中,系人口第三大县。境内最高海拔(即曲靖最高)4017.3?/span>,最低海拔(即曲靖最低)695?/span>,相对高?/span>3322?/span>,气候类型属亚热带和温带,年平均气温12.70c,是一个人口大县、山区大县、农业大县和国家扶贫工作重点?/span>?/span>“三访三评”?/span>“四群”教育活动开展以来,会泽县公安局立足公安工作实际?/span>紧扣活动主题,创新载体,拓展思路?/span>强化措施,突出重点,通过“六动”工作?/span>?/span>“四三五五?/span>”活动、强?/span>“七小”警务?/span>敞开“?/span>扇门”?/span>把好“?/span>?/span>?/span>”强力推进“三访三评”?/span>“四群”教育活动,取得了实实在在的成?/span>?/span>截止目前?/span>全县公安机关共走访群?/span>3.5万余人次;走访各?/span>党政领导、人大代表、政协委?/span>931人次?/span>走访治安积极分子和各类信息员506人次,走访重点人口、监管对?/span>426人次?/span>走访已破、未破、涉法涉诉案件当事人491人次;召开各类座谈?/span>、恳谈会167场次,收集各类意见建?/span>245条;发放宣传资料2.6万份?/span>发放警民联系?/span>1.9万张?/span>记录民情登记?102份、建立民情台?102?/span>?/span>悬挂宣传横幅20余幅?/span>在广播、电视、报纸刊?/span>“三访三评”?/span>“四群”教育活动稿件65篇,编发“三访三评”?/span>“四群”教育活动工作简?6期;市局采用12篇,省厅采用4篇,公安部和谐警民关系建设网、好警信息网采用9篇;帮扶困难群众累计资金24.8万余元,帮助群众解决各类困难161?/span>,办理好?25?/span>,为群众送水1050余吨,投?/span>抗旱资金40.92万元?/span>
一?/span>“六动”工作?/span>全程引领“三访三评”?/span>“四群”教育活动?/span>?/span>一)党委高度重?/span>“带动”?/span>为确?/span>“三访三评”?/span>“四群”教育活动?/span>有序开展,会泽县公安局党委高度重视,三次召开党委专题会议,研究制定了《会泽县公安局深入开?/span>“四群教育”实行干部直接联系群众制度实施方案?/span>、《会泽县公安局开?/span>“三访三评”深化“大走?/span>”活动实施方案?/span>,成立了领导小组和办公室?/span>明确了办公室人员工作职责,落实了任务分工,做?/span>层层有人抓、事事有人管?/span>(二)领导以身作?/span>“牵动”?/span>全局36个部门的“三访三评”?/span>“四群”教育活动,由10名局领导进行包抓,对活动开展情况负领导责任。全局动员部署会后?0名局领导身体力行,率先垂范,深入挂钩联系乡(镇),对“三访三评”?/span>“四群”教育活动进行检查、督促和指导,并实地走访调研,召开座谈会,广泛听取社会各界的意见建议,切实发挥领导职责,为民警树立了标杆、做出了榜样?/span>(三)中层紧盯目?/span>“推动”?/span>会泽县公安局党委明确提出,各部门负责人是“三访三评”?/span>“四群”教育活动的第一责任人,要立足岗位、最大限度发挥职能作用,对本部门活动全盘抓、具体抓,推动活动深入开展,活动成效直接与主要负责人年度奖惩相挂钩。全局36个部门负责人均立足本警种、本部门实际,拿出了详细的工作方案、过硬的工作措施和科学的工作步骤,将“三访三评”?/span>“四群”教育活动任务逐一落实到了每名民警肩上,民警要做什么、怎么做、完成什么,做到一目了然、清清楚楚?/span>(四)民警扎根一?/span>“行动”?/span>按照入户访问民情、入户访察民意、入户访排民?/span>“三入?/span>”要求,全局各部门民警纷纷走出机关、走出办公室,深入实际、深入基层、深入群众,扎根一线,全面快速地展开行动。社区(驻村)民警着眼警务区,为群众上门送证件、送温暖,倾听民声民意、解决民困民难,征求意见建议、化解矛盾纠纷;政工室、指挥中心等综合部门,由局领导带队,采取走出去入户走访、请进来召开民情恳谈会等方式,及时向人大代表、政协委员、警纪警风监督员、和谐警民关系建设联络员、离退休老党员、老干部汇报公安工作,征求意见建议,争取理解支持;刑侦大队、治安大队等办案部门组织民警,走访案件当事人、信访当事人,听取他们对执法过程?/span>处理结果的意见,以不断改进执法水平;看守所、拘留所民警积极走访在押人员家属,赢得家属的理解和支持等等?/span>(五)全警形成合?/span>“联动”?/span>15个机关部门?1个派出所打破警种界限、职能界限,相互协调配合,实行整体联动。各部门不仅要做好本部门?/span>“三访三评”?/span>“四群”教育活动任务,而且要兼顾县局部署的其它工作任务,化解矛盾纠纷、打击整治、巡逻防范、征询意见、上门走访服务和改进作风、提升形象等各项工作,不再是某一个部门的事,相互渗透、相互镶接、相互补缺、相互促进,建立了一?/span>“全警参与、全警联动、全警作?/span>”?/span>“三访三评”?/span>“四群”教育活动格局?/span>?/span>六)督察全程跟踪“促动”?/span>纪委、督察和“访评?/span>”?/span>“四群”办采取定期与随机结合、明察与暗访互补等方式,对全局“三访三评”?/span>“四群”教育活动进行全程跟踪督察,对领导重视、民警认识、安排部署、工作措施、群众反响等情况进行全面细致、适时动态掌握,一经发现问题,要求立即整改;重点问题下发督察建议书或通知书,限期进行整改,并全局进行通报批评;对重大问题,汇报县局领导小组研究解决,并追究相关领导和责任人责任。同时,对督察中发现的好经验、好做法进行提炼、形成亮点,在全局推广,达到以点带面的效果,促?/span>“三访三评”?/span>“四群”教育活动向既定目标推进?/span>
二?/span>“?/span>?/span>五五?/span>”活动全程推动“四群”教育活动?/span>?/span>一)突?/span>“四个活动”?/span>一?/span>一个读书活?/span>?/span>统一学习篇目和内容,交流学习心得和体会,引导广大民警树立正确的权力观、价值观,织牢全心全意为人民服务的宗旨意识;二是一次专题讲座,邀请离退休老领导、老党员和专家学者进?/span>“四群”教育专题讲座?/span>加深广大民警对群众观点、群众路线、群众利益、群众工作的理解、领会和认识?/span>三是一次演讲比赛,举办一次以“四群”教育为内容的演讲比赛?/span>教育广大民警尤其是新从警民警自觉端正从警意识,打牢群众观点、群众路线的思想基础,相互学习交流做好群众工作的经验和方法,增强做好群众工作的本领,同时塑造一批群众工作能手;四是建一?/span>“四群”教育馆,以读书学习等?/span>动为载体,建立一?/span>“四群”教育馆,每个部门确立一?/span>“四群”教育活动园地?/span>?/span>二)立足“三访三评”?/span>紧密结合“三访三评”深化“大走?/span>”活动,通过访问民情、访察民意、访排民忧和评议工作、评查问题、评选先进,积极查找深入实际、深入基层、深入群众等方面的差距,切实解决好调查研究不深、工作浮于表面、决策脱离实际等问题,做到问政于民、问需于民、问计于民?/span>?/span>三)实施“五小工程”?/span>?/span>为群?/span>“办好小案件、做好小事情、调解好小纠纷、整治好小隐患、实施好小帮?/span>”的五小工程作?/span>“四群”教育活动的重要内容,从群众的实际需要出发,为群众的利益着想,通过为群众办理一件件好事、小事、实事,进一步筑牢五小工程,提升人民群众的安全感和满意度?/span>(四?/span>开?/span>“五类关爱”?/span>把关爱孤寡老人、关爱空巢家庭、关爱留守儿童、关爱残疾人、关爱因案事件造成的特困家庭作为发扬公安机关亲民、爱民、为民优良传统的核心任务,切实把人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题解决好,努力实现社会的稳定和谐?/span>(五?/span>做到“五知五会”?/span>把知法律知识、知民风民俗、知“三农”常识、知群众心理、知群众诉求;会执法办案、会调解纠纷、会群众语言、会农业生产、会信息化应用等“五知五会”作为考核民警群众工作能力和水平的一项重要内容,科学评估民警的工作绩效,推动各项工作落实到位?/span>
三?/span>“七六?/span>”措施全程拉动“三访三评”活动。(一?/span>强化“七小”警务?/span>?/span>“三访三评”活动?/span>1?/span>创新“小服?/span>”,解决大难题?/span>一是微笑服务。落实首问负责制,规范警务用语,要求民警对前来办事的群众做到来有迎声、问有答声、走有送声,坚决杜?/span>“冷、硬、横、推”现象的发生。二?/span>透明服务。将有关政策规定?/span>办事程序、申报材料、办理时间、注意事项等向群众全面公开,并作出服务承诺,最大限度地保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权。三是简化服务。从提高公安机关服务效能,方便群众入手,最大限度地简化窗口办事程序,实现“一人受?/span>”?/span>“一路流?/span>”?/span>“一窗办?/span>”?/span>四是贴心服务?/span>设立窗口服务接待区,放置笔、信笺纸、饮水机、纸杯等日常办公用品?/span>为办事群众提供贴心服务。五是预约服务。公布窗口民警电话,对有特殊困难或老、弱、病、残人员提供预约上门服务?/span>2?/span>调处“小纠?/span>”化解“大矛?/span>”?/span>一是建立矛盾纠?/span>“三级”调处机制?/span>建立乡镇、社区(村)委会、派出所三级矛盾纠纷调处机制?/span>采取人民调解、行政调解、司法调解等多种手段,及?/span>将矛盾化解在内部、消除在萌芽?/span>确保“小事不出村,大事不出?rdquo;?/span>二是建立矛盾纠纷“流动调处”机制?/span>以深入开?/span>“四群教育”活动为契机,改变过去“坐、等、靠”的传统模式,组织民警主动深入村庄农户、田间地头、工厂车间、村庭院?/span>摸排登记各类矛盾隐患?/span>利用“流动调解?/span>”化解矛盾纠纷,确保矛盾纠纷早发现、早调解、不升级。三是建?/span>矛盾纠纷回访机制?/span>按照“谁办理、谁负责,谁调解、谁负责”的原则,建立矛盾纠纷“一事一回访”机制,要求参与调解的民警对已经调处完毕的矛盾纠纷,采取上?/span>回访、电话回访等方式,对双方当事人进行回访,确保达成的协议履行到位,切实提升群众的满意度?/span>3?/span>发布“小提?/span>”落实“大防?/span>”?/span>一是推?/span>“大喇?/span>”提醒法。在农村,开?/span>“安全广播进万?/span>”活动,社区(驻村)警务室民警在群众晚饭时间通过大喇叭反复播放《安全提示》,向群众宣传安全防范常识、典型案例,提示群众防火、防盗、防诈骗。同时,通过警务公开栏、宣传栏?/span>“警民恳谈”等形式,向群众通报辖区社会治安状况,督促辖区群众搞好安全防范。二是推?/span>“小礼?/span>”提醒法。民警在深入辖区走访、调解矛盾纠纷时将印有社区(驻村)民警联系方式、报警求助电话的“安全防范挂历”赠送给辖区群众,多渠道全方位宣传防范知识,引导全民参与治安防范?/span>春节期间?/span>老厂派出所从互联网下载了日历模板,然后根据辖区实际,将新年的日历、报警电话、警示语句及温馨提示等内容用彩色打印机印在了特意买来的厚纸上,制作了3000余份精美?/span>安全宣传日历,免费发放给辖区群众?/span>4?/span>侦破“小案?/span>”构建“大平?/span>”?/span>一是建?/span>“案件包靠”制度。从影响群众生产生活?/span>“小案”抓起,对盗窃农资、农畜、机动车等多发性侵财案件实?/span>“案件包靠”制度?/span>打好小案件侦破攻坚战,力争做到发一起破一起。二是建?/span>“案件回访”制度。实行受理、立案、侦办、处理系列性反馈机制,推行电话、上门反馈等多种方式,对报警人和当事人进行回访,进一步了解群众诉求,听取意见建议?/span>驾车派出所深入组织开?/span>“案件回访”主题实践活动?/span>共回访案件当事人36人次?/span>4?4日,驾车派出所民警深入芹菜村委会卡资上小组韩发有家进行案件回访活动,向韩发有家通报?/span>2012??8?/span>发生在其家中?600元现金被盗案?/span>案件办理进展情况?/span>认真填写了《案件回访登记表》,征求了案件当事人韩发有一?/span>?/span>公安机关的意见和建议?/span>5?/span>消除“小隐?/span>”实现“大安?/span>”?/span>一是建?/span>“治安联络?/span>”制度。对辖区内规模企业,确定专人担任“治安联络?/span>”,加强规划、建设和生产过程中的日常治安管理、服务和监督,组织协调有关警种、部门,及时有效解决治安隐患。同时,以辖区公共场所、易燃易爆单位、建筑工地、企事业单位和暂住人口聚集地为整治重点,全方位开展安全隐患大检查,落实日常查、突击查、交叉查、随机查、反复查,最大限度地消除隐患。二是建?/span>“送法送平?/span>”制度。密切配合相关部门,把学校、幼儿园安保工作做深、做细、做实。走进企业,将与危爆物品安全管理有关的法律、法规和危爆物品对群众的危害性以及典型案例等内容整理形成宣讲材料,?/span>过集中培训、警民恳谈等渠道和形式,强化企业员工的安全防范意识?/span>6?/span>实施“小帮?/span>”,树立大形象?/span>组织民警深入实际、深入基层、深入群众,全面掌握了解辖区特困家庭、失学青少年、孤寡老人、残疾人、特困户、低保户、留守儿童等弱势群体人员情况,逐一建立档案,力所能及的帮助他们解决生产生活中遇到的实际困难?/span>春节期间?/span>局领导带头走访慰问困难群众?/span>?0余户困难群众购买了食用油、大米等慰问?/span>?/span>发放春节慰问?万余?/span>?/span>7?/span>搞好“小汇?/span>”,争取大支持?/span>定期邀?/span>省、市、县级人大代表、政协委员?/span>警纪警风监督员、和谐警民关系建设联络员和群众代表召开座谈会,主动汇报公安工作,争取社会各界对公安工作的理解、关心、支持,真心诚意倾听对公安工作的意见、建议,加强和改进公安工作?/span>(二?/span>敞开“六扇?/span>”推进“三访三评”活动?/span>1?/span>敞开“警营之门”?/span>主动邀请人大代表、政协委员?/span>警纪警风监督员、和谐警民关系建设联络员?/span>社会各界人士和群众走进警营,亲身感受公安机关规范化、人性化的执法和亲情化、温馨化的服务,进一步拉近警民之间的距离,加深警民之间的感情,增强社会各界对公安工作的理解与支持?/span>2?/span>敞开“评议之门”?/span>一是走出去评,印制《会泽县公安局“三访三评”深化“大走?/span>”活动征求意见表》,要求民警走进社区、村组、街道进行发放,主动接受社会各界群众对各项公安工作和公安队伍建设情况的评?/span>。二是自己评,领导与领导之间、民警与民警之间广泛开展自评、互评活动,相互查找工作和服务中存在的问题,并将评议结果作为领导和民警个人年?/span>“评先评优”的重要依据?/span>3?/span>敞开“宣传之门”?/span>充分利用会泽县电视台、广播电台、会泽百度吧、会泽警方微博等多种渠道宣传“三访三评”活动。各派出所充分利用警务公开栏、宣传展板、墙体标语、过街横幅、宣传资料向社会各界宣传,切实提高社会面的知晓率?/span>?/span>“三访三评”活动的深入开展营造良好的氛围?/span>4?/span>敞开“监督之门”?/span>通过每年向人大和政协报告1次工作,每季度召开一次公检法司队伍联席会议,通报公安工作?/span>主动接受监督;通过“警营开放日”?/span>“警民相约警务?/span>” ?/span>“警民相约110”等方式,主动接受人民群众的监督;通过“警媒协作机制”?/span>“警媒联席?/span>”,主动接受舆论的监督;通过110接处警平台,向社会公?/span>举报投诉电话,主动接受群众举报、投诉和评议,加大内部监督力度?/span>5?/span>敞开“服务之门”?/span>一是服务受?/span>“零推?/span>”。对前来办事的群众,无论事情大小,都必须热情接待,认真受理,严禁发生推诿扯皮现象。对暂时不能办理的,必须主动做好解释工作,争取群众的理解和配合。二是服务方?/span>“零距?/span>”?/span>牢固树立不让群众“多跑一趟路、多排一次队、多等一分钟”的服务理念,扎实开展接待式、预约式、流动式?/span>跟踪?/span>等主动服务活动,方便群众就近办理各类业务,对残疾人、孤寡老人等行动不便的群众实行上门服务?/span>切实增进与人民群众之间的感情。三是服务工?/span>“零积?/span>”。对群众办理的事情,不推、不延、不压,以最简的程序、最快的速度、最优的服务满足群众的需要。四是服务质?/span>“零差?/span>”。以“精、细、优、实”为工作标准,切实做到业务精湛,服务优质,群众满意。五是服务态度“零投?/span>”。开?/span>“一杯热茶、一张笑脸、一声问?/span>”三个一活动?/span>坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”?/span>“冷、硬、横、推、拖”现象的发生?/span>6?/span>敞开“?/span>爱之?/span>”?/span>按照“五类关爱”即关爱孤寡老人、关爱空巢家庭、关爱留守儿童、关爱残疾人、关爱因案事件造成的特困家庭要求,?/span>“三访三评”活动与扶贫帮困有机结合,力所能及地为人民群众解决最急需、最现实的问题,以实际行动献爱心、解民忧?/span>待补派出所组织民警开?/span>“关爱空巢老人、留守妇女儿?/span>”主题实践活动,为辖区空巢老人和留守妇女儿童上门办理身份证361?/span>?/span>马路派出所出资出力为辖区老铜店小学拉?0余吨?/span>大海派出所民警和大脑包村委会村民一起修建了5个水窖,解决了该?53户群众的人畜饮水问题?/span>大井派出所与大井交警中队为苗寨?04户群众运送生活用?0吨,并用扁担将水一桶一桶地送到孤寡老人家中?/span>火红派出所与龙树村群众一起动手,帮助该村打通水源通道;娜姑派出所和村委会干部翻山越岭,帮助碳山和炉房两个村找到水源,并协调相关部门出?0万元为两个村修建水窖,解决了3000多群众名饮水问题?/span>(三?/span>把好“三关”确保“三访三评”活动?/span>1?/span>把好梳理关?/span>社会各界对公安机关和民警提出的意见和建议,由走访民警、部门(警种)、局“三访三评”领导小组办公室采?/span>“日梳理、周分析、月总结”的方式,分门别类地梳理出共性和个性的问题、轻重缓急的问题、办理责任主体的问题,为局党委决策提供依据?/span>2?/span>把好办理关?/span>对社会各界提出的意见和建议,民警个人和所在部门能够办理的必须及时办理,不能够办理的由部门梳理汇总上?/span>“三访三评”活动领导小组办公室,明确牵头局领导和责任部门,采取限时督办的方式进行办理。对不属于公安机关职责范围或公安机关不能单独完成的意见和建议,由“三访三评”领导小组办公室形成专题报告,上报县委、县政府责成相关部门办理?/span>如:针对群众希望公安机关加大打击盗窃摩托车、电瓶车行为的力度的意见建议?/span>公安局设立“五大战区”深入开展打盗抢犯罪专项行动?/span>成功破获了省厅督办的金钟“11·09”特大盗窃机动车专案,一举摧毁了以朱某、马某等人为首的特大盗窃机动车犯罪团伙,破获盗窃机动车案?81起,抓获团伙成员31人,缴获汽车41辆,两轮摩托?0辆,三轮摩托?辆、电动车4辆,折合人民币总价?00余万?/span>?/span>3?/span>把好问效关?/span>根据梳理汇总的意见和建议,按照局领导班子成员工作分工负责的原则,进一步明确责任人、责任部门和办理时限,实现全程监督办理。对办理中出现走形式、走过场的情况,实行通报制度,纳入部门年终目标责任制进行考核,确保活动取得实实在在的成效?/span>
总之,会泽县公安局?/span>“三访三评”?/span>“四群”教育活动中进行了积极探索,取得了初步成效。但与全省其他先进县市相比,还有明显差距。在下一步的工作中,我们?/span>进一步拓展活动途径,把“三访三评”?/span>“四群”教育活动作为公安机关“服务群众的新舞台,爱民实践的新载体,打击犯罪的新阵地”,进一步拓展新形势下群众工作的新途径,形成在感情上贴近群众、在服务上方便群众、在考核上交给群众的正确民意导向?/span>