- 会泽县卫生局关于县直单位2014年度社会评价工作整改落实情况的报?/li>
- 来源:会泽县卫生局 点击次数?script type="text/javascript" src="/images/searchqjdwgkgovcnclickdefaultashxid17581.js"> 发布日期?015-07-02
会泽县卫生局
关于县直单位2014年度社会评价工作整改落实情况的报?/span>
根据《中共会泽县纪委 会泽县监察局关于会泽?014年度县直单位社会评价结果及意见建议的反馈》(会纪发?014?9 号)文件精神,卫生局作为70家被评单位之一,满意率?1.94%,不满意率为3.89%?/span>2014年度社会评价工作在卫生系统全体人员的共同努力下,满意率较2013年正逐步上升?/span>各位参评代表对我局进行了工作评价,共征集到问题14个,意见建议12条,这既是对卫生工作的关心和重视,更是对卫生工作的监督和促进。我局高度重视评价整改工作,成立了整改工作领导小组?/span>将社会评价代表意见建议分解细化,?/span>慨括分类?/span>三个方面的存在问题和意见建议,通过半年的整改,取得了明显实效,有力地促进了各项工作的开展。现将社会评价后的整改落实情况报告如下:
一、关?ldquo;看病难、看病贵”方面意见建议的落实情?/span>
我局狠抓了县乡村三级卫生服务机构基础设施建设,卫生服务体系更加健全?/span>
一是加大力度做好中央投资项目?/span>县人民医院建设项目主体工程已全部完工,正进行内部装修,目前在进行电梯安装,供应室已开工建设,污水处理站预算结束,正在前置审计中?/span>县妇幼保健院业务及临床用房建设项目主体工程已经完成,正在进行二次装修,手术室、供应室已进入招标程序。乡镇卫生院建设项目,上村乡卫生?/span>业务用房及辅助设施建?/span>项目已验收投入使用?/span>火红乡卫生院业务用房及辅助设施建?/span>项目现主体施工已完成,正进行内部装修。大海乡卫生?/span>业务用房及辅助设施建?/span>项目招标工作已完成,合同已签定,?span lang="en-us">2015?span lang="en-us">4?span lang="en-us">21日已开工建设?/span>五星乡卫生院业务用房建设项目已通过项目建设可研报告的评审,由于五星乡卫生院因地震灾后规划整体搬迁建设,所以项目合并建设,公租房及周转宿舍已开工建设。驾车、乐业卫生院周转宿舍建设项目正在完善前期手续。田坝乡李子箐村、鱼塘村、车乌村卫生室建设项目已开工建设?/span>
二是加快进度做好灾后恢复重建?/span>“8·03”灾后重建争取资金8169万元,包?/span>加固修复项目、重建项目、新建项目及纸厂乡卫生院附属设备配备。在恢复重建规划中,重建项目有:纸厂、迤车、乐?span lang="en-us">3?span lang="en-us">(?span lang="en-us">)卫生院业务用?span lang="en-us">9800m2;纸厂乡江边村、小路沟村、灯草塘、浑水塘、鄢家村5个村卫生所,乐业镇马厂、碑?span lang="en-us">2个村卫生所,每个村卫生所建设面积80m2。目前,纸厂乡卫生院已拆除门诊和住院楼两栋房屋,重建业务用房已在做地堪、图纸设计;迤车卫生院需整体迁建?/span>现已完成地勘、填土,正在做整体规划;乐业卫生?/span>重建地点为卫生院内危房拆除后建设?/span>地堪已做,正进行图纸审计?/span>2个乡?span lang="en-us">7个村卫生所村卫生所选址已确定,图纸由卫生局统一提供,纸厂乡5个卫生所简易程序邀标已完成,与村级组织活动场所一同建设,现已开工建设?/span>重建纸厂、迤车、五星、大桥、马路、火红、老厂8个乡(镇)计生服务用?span lang="en-us">2800m2及附属设施整合与卫生项目一并建设,建设用地已落实,正在办理前期手续中?/span>
这些项目的实施,为全县基层医疗单位设施的改善?/span>缓解广大群众看病贵、看病难将起到很好的推动作用?/span>
二、关?ldquo;新农合制?rdquo;方面意见建议的落实情?/span>
我县新农合制度推行以来,广大农村患者得到有效补偿和治疗,因病返贫现状得到明显改善,党的惠民政策得到落实,但仍与广大人民群众的健康需求有一定的差距?span lang="en-us">2015年,在对过去新农合工作认真分析总结的基础上,对入院起付线、报销比例作了适当调整,进一步建立健全了监管制度,强化了对各医疗单位的监督检查,确保了新农合制度持续、稳定、健康发展?/span>
一是严格监督和管理?/span>2014?span lang="en-us">10月,按照县委政府安排,成立了由县第二纪工委领导的由县第二纪工委工作人员和县合管办工作人员组成的联合督查组,专职对全县的新型农村合作医疗工作进行监督检查,要求对公立医疗机构每个月不少?span lang="en-us">1?/span>(同时抽?span lang="en-us">2-3个卫生所)的现场督导检查,对民营定点医疗机构每周不少于1次现场督导检查,按月对所有公立医院的报表和民营医院的报表、资料进行审核,对违规减免补偿和超过规定的费用严格按照相关规定进行扣减,每季度对新农合基金的运行情况进行运行分析,做到能及时寻找原因并及时整改。要求严格按照发改委等部门制定的收费标准执行,在诊疗过程中严格做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费,用低廉的价格为参合群众提供优质的医疗服务。进一步加强各级定点医疗机构医务人员的医德医风建设和业务水平培训?/span>
二是完善相关制度,进一步优化方案?/span>2014年下半年以来县卫生局多次组织相关职能科室对我县新农合工作进行专项讨论,成立了新农合监督领导小组、建立了新农合评审监督专家库、细化了我县《新农合定点医疗机构服务协议》,2015?span lang="en-us">3月按照市卫生局出台的《定点医疗机构管理办法》为基础结合我县实际,由县政府召开专题会议修订了我县《定点医疗机构管理实施细则》,其中明确了我县自2015年起按照“一年一定,择优认定、总量控制(民营医疗机构不超过总数?span lang="en-us">50%)确定我?/span>民营医院为新农合定点医疗机构的原则,建立了合理的竞争机制,进一步促使民营医院自我规范的主动性。同时,针对个别民营定点医疗机构存在门诊转住院等违规行为?span lang="en-us">2015年,在参考全市其他县(市、区)的经验做法的基础上,结合我县的实际情况,对新农合实施方案做了进一步优化,要求在所有的定点医疗机构住院,每次均要扣减相应的起付线,目的就是为了遏制门诊转住院等情况的发生,把新农合基金用在“刀?rdquo;上,发挥新农合基金的最大效益?/span>
三是加强培训和宣传?/span>进一步加强对县、乡(镇、街道)合管办工作人员的思想政治素质和业务水平培训,严禁出现吃、拿、卡、要等违规行为,要求每季度举行一次培训会议,在减免补偿过程中严格按照《新型农村合作医疗实施方案》进行减免补偿,并及时对参合群众的合规医疗费用进行减免补偿。合管办工作人员必须掌握我县的新型农村合作医疗相关政策,定点医疗机构工作人员要熟悉相关政策,在减免补偿过程或诊疗过程中能对新农合政策进行及时宣传,让参合群众知晓。同时要求各乡(镇、街道)合管办和各级定点医疗机构要利用宣传栏和电子屏等各种方式对我县的新型农村合作医疗政策及减免补偿情况等进行宣传和公示,严格执行各项公示制度?/span>
四是积极向上级业务主管部门反馈意见?/span>积极向上级业务主管部门反馈,争取在每年的12月底前尽早出台次年的新农合实施方案指导意见,以便各县(市、区)能够参照指导意见出台次年的新农合实施方案,以方便参合群众能够及时减免补偿医药费用?/span>
五是对日常监管工作中接到的群众投诉、举报?/span>对待群众投诉、举报,及时组织人员进行调查核实,严厉打?ldquo;一证多用、借证看病”等违规违法行为,确保我县新农合基金安全运行、高效使用。严格规范参合入出院标准,做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费,切实缓解农民群众医药费用负担,化基金监管,加大查处打击力度?/span>
三、关于医院管理、服务态度差、医德医风方面意见建议的落实情况
我们重点抓了以下几方面的工作?/span>
一是深化职业道德教育?/span>以深入贯彻落实中央和省、市、县改进作风的规定为契机,结合社会评价工作,在各医疗卫生单位巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果,深入开?/span> “三严三实”?ldquo;忠诚干净担当”专题教育?ldquo;三好一满意”等活动,着力解决卫生系统干部职工在思想上、工作上、行风上存在的问题,突出医疗服务改进、医技水平提升、就诊流程改善、患者负担降低、医德医风好转、人民群众满意度提升?/span>
二是严格执行各项规章制度?/span>严格落实服务承诺制、首办责任制、项目问责制、明查暗访制,形?ldquo;权力到人、责任到人、事事到人,随时补位”的内部管理机制。将“服务群众健康行动”?ldquo;七个零容?rdquo;和卫生行?ldquo;九不?rdquo;活动贯穿?/span>“三严三实”?ldquo;忠诚干净担当”专题教育?/span>,抓出成效。诸如县直医疗卫生单位均设立导医台和预检分诊台,方便群众咨询和就医,缩短就医等待时间。县人民医院、中医医院结合市卫生局二级甲等以上医院巡查,着力纠正行业不正之风。会泽县人民医院修改完善了《会泽县人民医院工作制度》,理顺各科室职责,全面优化工作程序,建立任务具体、责任明确、考核严格、奖惩分明的激励机制,要求全体干部职工坚持高标准、严要求,以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风,严格遵守各项规章制度,不断提高工作质量和效率,有效激发出全体干部职工的工作积极性、主动性和创造性?/span>
三是强化医疗质量监管,确保医疗安全?/span>围绕“质量、安全、服务、费?rdquo;四个方面,加强对医院的监管,重视环节质量,控制医疗缺陷发生,建立质量管理体系,提高广大医护人员的综合素质?span style="color: black;">在全体医务人员中开展文明礼仪培训。扎实开?ldquo;微笑”服务?ldquo;四心”(爱心、耐心、细心、责任心)教育活动,要求医务人员在工作中要亲切和蔼、文明用语,从个人做起,从身边做起,从小事做起,全心全意为患者服务,树立白衣天使良好形象?/span>
通过整改措施的落实,广大医护人员的服务态度和服务水平有了明显改进?/span>卫生系统整改工作取得了明显成效,但离全县广大人民群众的期望还有很大差距,还需进一步加大工作力度,我们将统一全县卫生系统干部职工思想认识,认真总结,积极探索,强化措施,完善管理,齐心协力推动卫生工作健康发展,力争向各位代表和全县广大人民群众交上一份满意的答卷?/span>