- 会泽县司法局服务承诺
- 来源:县司法局 点击次数?script type="text/javascript" src="http://search.qjdwgk.gov.cn/click/default.ashx?id=6707"> 发布日期?012-11-19
会泽司法局就加强机关效能和优化我县经济社会发展软环境,郑重作出以下服务承诺?/span>
一、实行首问责任制
对来访(办事)人员,最先接待人员作为首问责任人,负责认真接待,处理来访(办事)人员提出的问题,不属于自己职责范围内的,应负责及时指引、并负责在事后将情况转告经办人员,由经办人员及时按照有关规定办理并答复。严禁任何形式推诿塞责、敷衍应付。接待来访(办事)人员,应态度和蔼、耐心询问、细致解答,热情服务?/span>
二、实行限时办结制
1、公证事项:自受理公证申请之日起10个工作日内办结?/span>
2、法律援助:自收到申请之日起3个工作日内作出是否给予法律援助的决定?/span>
3、人民调解:人民调解委员会调解纠纷,25个工作日内调结?/span>
三、实行政务公开?/span>
司法行政机关及下属各部门应及时向社会公开当事人办理公证、律师业务的范围、程序,收费项目、标准;严格遵守司法干警廉洁自律有关规定;受理当事人投诉部门和监督举报电话;司法干警及法律服务人员违反规定的责任追究?/span>
四、实行责任追究制
司法干警及法律服务人员因主观过错造成错案、错证和伪证责任,给当事人造成损失的应全额退还服务费,并按规定进行赔偿,同时追究相应的行政、法纪责任。对应办不办、超出限办时限等过错行为,严格按照行政问责的有关规定追究责任?/span>
五、主动接受社会监?/span>
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府机关职能的,可以向监督部门投诉,接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。监督电话:0874-5122951,地址:会泽县宾馆对面,邮?span lang="en-us">:654200?